Mystery Guesting

Mystery Guesting verbessert Ihr Unternehmen im Handumdrehen

Wissen Sie wie sich ihre Mitarbeiter untereinander und auch ihren Kunden gegenüber verhalten wenn Sie nicht da sind?

Wir testen ihre Dienstleistung, Ihr Umfeld, ihren Betrieb

Egal ob Kundenerlebnis, Mitarbeiterbindung, Wohlbefinden am Arbeitsplatz.

Wir prüfen Ihr Unternehmen auf Herz und Nieren,

Ermitteln die Blinden Flecken und bringen Ihnen den Wohlfühlfaktor ihrer Kunden und Mitarbeiter zurück.

Weil Wertschätzung, Qualitätsstandards & Hausverstand für jeden was anderes ist

Auf folgende Fragen haben wir die richtige Antworten.

Wie kommen meine Mitarbeiter bei den Kunden an?
Werden meine Anweisungen, Sicherheitsunterweisungen, Qualitätsstandards erfüllt?
Wie funktioniert ihr Zeit- und Selbstmanagement?
Wie wertschätzend gehen meine Mitarbeiter miteinander und mit den Kunden um ?
Ist der Wohlfühlfaktor vorhanden, damit mein Unternehmen erfolgreich ist?
Wie kann ich die Attraktivität meines Unternehmens für neue Mitarbeiter steigern?

Optimieren und Umsatz steigern

Durch uns bekommt Ihr Kundenservice das gewisse Extra das Ihnen bis dato noch fehlt.

Was ist eigentlich der Unterschied zum Hotel testing, Mystery Shopping und Mystery Guesting?

Wir testen nicht für irgendwelche Audits oder Anforderungen von Außen, sondern wir stärken das Unternehmen von Innen und finden die Schwachstellen die leicht übersehen werden. Dabei spielt die Branche keine Rolle.

Denn der (Fehler-) Teufel steckt im Detail - die Feinheiten machen den Erfolg aus.

Erfolg ist Planbar - überlassen Sie Ihn nicht dem Schicksal.

Gerne beraten wir Sie, wie auch Sie zur neuen Nummer 1 werden.